기업들의 해외진출로 전문 통역 및 번역 서비스에 대한 수요가 점점 증가하고 있음에도 전문 통역 및 번역 서비스는 업무의 규모가 작은 기업이나 스타트업이 이용하기 어려웠다. 고객들은 신속한 대응과 정확한 의사소통, 합리적인 가격, 높은 퀄리티를 원하지만 기존 통역 및 번역 중개업체들은 고객상담, 통역 및 번역사 섭외, 업무관리 등을 이유로 운영비용 대비 마진율이 낮은 이들 기업들의 주문을 기피하는 것이다.
이는 전문 통역 및 번역 시장의 수익구조 악화로도 이어진다. 통계청의 2015년 자료에 따르면 4,000억 원이 넘는 번역시장에 약 1,000여 개의 번역 업체가 있음에도 그 중 법인은 15개에 불과하다.
이에 최근 스마트폰을 통해 전문 통역 및 번역 서비스를 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 어플리케이션이 출시 예정을 밝혀 주목받는다.
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(주)젝스코는 통역 및 번역 중개 플랫폼 어플리케이션 ‘플래시’(Flash)를 오는 4월 출시한다.
통역 번역 전문업체인 (주)젝스코가 개발한 ‘플래시’ 앱은 재능마켓과 달리 프리미엄 통역 번역 중개 서비스를 제공한다. 간편하고 빠른 통역 및 번역 서비스를 제공하고 영어, 일본어, 중국어, 러시아어 등 전 세계 30여 개 국가의 언어를 지원할 예정이다.
‘플래시’ 앱은 통역사와 번역사는 중개업체의 개입 없이 고객과 직접 거래를 할 수 있을 뿐만 아니라 사용자가 원하는 통역사와 번역사를 매칭해 주기 때문에 거래 속도가 빠른 것이 특징이다.
사용자는 원하는 서비스 카테고리와 언어만 선택하면 통역 번역 전문가들의 정보를 한 눈에 확인할 수 있다. 전문가의 프로필, 전문분야, 고객평가, 스케줄 등을 확인한 후에는 메신저와 스케줄러, 고객관리 및 평가, 계약 및 결제관리 등의 기능을 이용해 전문가에게 직접 문의하거나 SNS의 친구처럼 전문가를 파트너로 등록하여 차후 통역 및 번역이 필요할 때 바로 서비스를 요청할 수 있다.
또한 가성비 높은 서비스도 자랑한다. 플래시 앱을 사용하면 기존 중개업체를 통한 번역보다 30퍼센트 저렴한 비용에 서비스를 사용할 수 있으며, 결제 시 자체 포인트를 리워드도 제공받을 수 있다. 또한 통역사와 번역사는 2회 이상 주문한 고객은 단골로 자동 등록되는 시스템을 제공하여 효율적으로 고객관리도 할 수 있다.
㈜젝스코 관계자는 “최근 다양한 재능마켓 서비스들이 등장하고 있지만 전문가의 실력을 검증할 수 없고 자칫 오역이 발생할 경우 비즈니스에서는 손해가 발생할 수 있기 때문에 전문 통역 및 번역은 기업들에게 매우 중요한 서비스”라면서 “고객과 전문가를 직접 연결하는 플래시 앱을 이용하면 합리적인 가격임에도 효율성과 퀄리티 높은 전문 번역 및 통역 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.
한편 모바일 전문 통역 및 번역 중개 플랫폼 ‘플래시’는 올 4월 중 론칭을 앞두고 있으며 향후 아시아권으로 서비스를 확장할 예정이다. /봉원종 기자
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