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현재 선병원은 정부의 라니티딘 판매금지 조치에 따른 대체약 재처방 절차 등을 △문자메시지, △재처방 게시물 안내, △질의응답 안내문 배부, △현수막 및 배너 등을 통해 알리고 있다. 이와 함께 환자 접점 부서들에 문의 사항 응대 매뉴얼을 숙지하도록 하는 등 원내·외에서 다방면으로 조치를 취하고 있다.
선병원 이규은 경영총괄원장은 "환자들이 대체약을 빨리 재처방 받고 이번 사태로 혼선이 생기지 않도록 직원들이 부서를 막론하고 최선을 다하고 있다"고 말했다. 신가람 기자 shin9692@
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