용인특례시, '고령 어르신 병원 동행 서비스' 사전 예약 시행

용인특례시,고령 어르신 동행 서비스 소개 장면 사진제공/용인특례시

용인특례시(시장 이상일)는 핵가족 시대 필요한 '고령 어르신 동행 서비스' 정책을 본격적으로 시행한다고 4일 밝혔다.

이 서비스는 혼자 병원을 방문하기 어려운 70세 이상의 어르신을 위해 전문 매니저가 병원까지 동행해 접수와 수납, 처방전 수령 등 진료 전 과정을 지원한다.



시는 전국 최초 국토교통부 실증특례 승인을 받은 전용 차량 플랫폼을 활용한다. 지난해 시범 운영한 만족도 조사 결과 이용자 중 99%가 만족한다고 응답했다.

특히 올해부터 병원 진료 전 과정에 맞춘 '원스톱 케어' 시스템을 추가해 사업의 완성도를 높였고, 시에 거주한 70세 이상 어르신은 소득 수준과 관계없이 누구나 신청할 수 있어 이용률이 높을 것으로 예상된다.

또한 이용자의 경제적 부담을 덜기 위해 동행 매니저 인건비를 보조금으로 지원하고, 어르신은 시중 민간 서비스 대비 약 20% 수준인 2만 원(2시간 기준 차량 실비)만 부담하면 된다.



이 서비스는 안정적인 차량 배차와 맞춤형 매니저 매칭을 위해 '사전예약제'로 운영하고, 희망하는 어르신이나 보호자는 전용 콜센터를 통해 예약할 수 있으며, 누리집을 통한 예약 신청은 9일부터 가능하다.

이상일 시장은 "어르신들이 가족의 도움 없이 안전하게 병원 진료를 받을 수 있는 환경을 구축해 노인 복지의 선도적 모델로 자리매김할 것으로 전망된다"라고 말했다. 용인=이인국 기자 kuk15@

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