순천향대 천안병원, 통신선 오류로 콜센터 4시간째 먹통

11일 오전 10시 30분께부터 순천향대학교 부속 천안병원에서 통신선 오류가 발생해 환자들이 발을 동동 구르고 있다.

병원에 따르면 통신선 오류로 인해 전자의무기록시스템(EMR)이 마비되면서 환자 및 방문객들이 진료를 보는데 필요한 수납, 영상 촬영 등을 진행하는데 불편을 겪은 것으로 나타났다.

병원 측은 긴급 복구작업에 나서 진료를 보는데 필요한 주요 기능을 1시간만에 복구했다.

하지만 콜센터를 비롯한 일부 기능이 4시간이 지난 현재까지도 정상화가 되지 않는 것으로 확인됐다.



병원 관계자는 "통신선 오류로 인해 많은 분들에게 불편을 끼쳐 송구하다"며 "추후 구체적인 원인 분석을 실시하고, 재발 방지대책을 세워 이와 같은 사고를 미리 방지하겠다"고 말했다.


천안=하재원 기자

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