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유니버설디자인리빙랩(남동구 고잔동 인천종합비즈니스센터 1층)은 연령, 성별, 장애 유무와 관계없이 누구나 편리하게 이용할 수 있는 제품·서비스를 연구하는 사용자 중심 실험 공간이다. 이곳에서는 사용자 경험 분석을 통해 잠재적 요구와 불편 사항을 포착하고 해결하는 '서비스디자인' 기법이 활용된다.
이번 프로그램은 ▲시설 투어 ▲서비스디자인 교육 ▲구축 장비 안내로 구성되며, 신청자의 수요에 따라 개별 또는 연계 참여가 가능하다. 특히 시선 추적 장비인 '아이트래킹'을 활용한 사용자 경험(UX) 분석 체험을 지원하고, 서비스디자인 관련 사업과 지원 프로그램 안내 등 원스톱 서비스를 제공할 예정이다. 신청은 오는 12월 31일까지 이메일로 접수 가능하며, 자세한 내용은 인천디자인지원센터 누리집에서 확인할 수 있다.
인천TP 관계자는 "이번 프로그램을 통해 서비스디자인이 사용자 중심 문제 해결의 핵심 도구임을 알리고자 한다"며 "많은 시민과 기업이 리빙랩 인프라를 적극 활용해 사용자 편의를 높이는 혁신적인 경험을 하길 바란다"고 말했다. 인천=주관철 기자 orca2424002@
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