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| 김해시 복지 담당자들이 행복e음 시스템에 등록된 복지자원 정보를 정비하고 있다.(사진=김해시 제공) |
김해시는 올해 상반기 시와 19개 읍면동이 보유한 복지 관련 자료를 다시 확인하고 변경 내용을 행복e음 시스템에 반영했다.
이번 작업에서는 이용 조건이나 연락처 등이 달라진 항목을 고치고, 겹쳐 등록된 자료를 정리했다. 지역에서 새롭게 이용할 수 있는 공공기관과 민간단체의 프로그램도 찾아 시스템에 추가했다.
현장 슈퍼바이저 2명은 각 읍면동을 찾아 등록 방법과 정보 갱신 절차를 안내했다. 입력 상태를 살피며 실무자가 자원을 검색하고 대상자에게 연결하는 과정도 도왔다.
김해시는 정리된 내용을 토대로 하반기에 복지자원북 '토닥토닥'을 제작해 배포할 예정이다. 책자에는 분야별 서비스와 이용 정보를 담아 읍면동과 민·관 사례관리 담당자의 업무자료로 활용한다.
박종주 김해시 복지국장은 "복지정보가 실제 현장에서 제때 쓰이려면 새로운 자원을 찾는 일과 함께 기존 자료의 정확성을 유지하는 과정이 중요하다"며 "시민에게 필요한 서비스가 빠르게 이어지도록 관리하겠다"고 말했다.
김해=김성욱 기자
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