울산소방, 예방행정 민원 신뢰 높인다

울산시청 전경.(사진=울산시 제공)

건축허가 동의와 화재안전조사, 위험물 인·허가 등을 담당하는 울산지역 소방공무원들이 민원 응대와 청렴 역량을 함께 다진다.

울산소방본부는 5일 오후 2시 특수대응단 대강당에서 소방관서 예방행정 민원 담당자 50여 명을 대상으로 친절·청렴 교육을 실시한다.

예방행정은 시민 안전뿐 아니라 재산권과도 밀접하게 맞닿아 있다. 정확한 법령 적용과 공정한 업무 처리, 민원인의 상황을 고려한 의사소통이 함께 요구되는 분야다.

교육은 '친절과 청렴으로 완성하는 시민 공감 민원서비스'를 주제로 한 전문강사 특강과 실무 과정으로 나뉜다.



특강에서는 민원인의 관점에서 소통하는 방법과 상황별 응대 요령, 공직자가 지켜야 할 청렴 자세를 다룬다. 실무 과정에서는 예방행정 관련 주요 법령과 업무 처리 사례를 공유한다.

울산소방본부는 담당자의 전문성과 행정의 투명성을 높여 시민이 신뢰할 수 있는 예방행정 체계를 마련할 방침이다.

울산=김성욱 기자

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