화성특례시, 'AI 행정 플랫폼' 혁신 사례 선정

신환철 화성특례시 AI스마트전략실 빅데이터팀장(오른쪽 두 번째)이 제1회 AI정부실험실 이용자포럼에서 우수상 수상(사진=화성시 제공)

화성특례시가 개발한 AI 기반 업무지원 서비스가 공공행정 혁신 모델로 평가받았다.

시는 AI스마트전략실 빅데이터팀이 만든 '신규공직자 지식창고'가 제1회 AI 정부 실험실 이용자포럼에서 우수상을 수상했다고 27일 밝혔다.

이 서비스는 신규 공직자가 업무 과정에서 필요한 행정 정보와 선배 직원들의 경험을 AI를 통해 빠르게 찾을 수 있도록 만든 지식관리 플랫폼이다. 업무 관련 질문을 입력하면 관련 자료와 사례를 제공해 초임 공무원의 적응을 돕고, 기존 직원들의 반복적인 업무 안내 부담도 줄이는 것이 핵심이다.

수상은 AI정부실험실에서 운영한 38개 AI 실험과제를 대상으로 한 이용자 평가를 통해 결정됐다.



시는 앞으로 교육자료, 부서별 업무 매뉴얼, 우수 행정사례 등을 연계해 서비스를 확대하고 조직 차원의 AI 지식관리 시스템으로 발전시킬 계획이다.

신환철 빅데이터팀장은 "현장 공직자의 정보 접근 문제를 해결하기 위한 시도가 좋은 평가를 받았다"며 "지속적인 개선을 통해 활용성과 정확도를 높이겠다"라고 밝혔다. 화성=이인국 기자

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