남양주도시공사, 고객 만족도 역대 최고 기록

사진:남양주도시공사 제공

경기 남양주도시공사(이하 공사)가 지방공기업평가원이 실시한 '2025년 경영평가 고객만족도 조사'에서 역대 최고 점수를 기록하며 공기업으로서의 신뢰를 확고히 했다.

공사는 19일, "전국 지방공기업 389곳이 참여한 경영평가에서 평가에서 고객만족도 최고 점수(93.05)를 받았다"고 밝혔다. 공사에 따르면 이번 성과는 전국 지방공기업 평균보다 8.35점이 높고 최근 3년간 6.38점 상승한 수치로 역대 최고기록이다.

조사 결과, 공사는 '사회적 만족도'에서 95.7점, 사업별로는 '청소년 문화의집'이 96.11점을 기록하며 공공서비스가 지역사회에 미치는 기여도와 공익성 평가부문에서 높은 고객만족도를 이끌어냈다.

공사는 이 같은 성적에 대해 체육. 역사. 청소년 분야 주민협의회, 고객 의견수렴 시스템 운영, 스피드백 제도 도입, 챗봇 도입, 신규 프로그램 신설 등 다양한 소통창구의 운영 결과로 분석하고 있다.
남양주=김호영 기자 galimto21@

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