부산 북구 지방세 환급 안내, 카카오 알림톡으로 받는다

부산 북구가 카카오 알림톡으로 발송하는 지방세 환급금 안내문의 예시 화면. (자료=부산 북구 제공)

부산 북구가 지방세 환급 사실을 납세자에게 더 빠르고 안전하게 알리기 위해 카카오 알림톡을 활용한다.

북구는 지난 10월 1일 '지방세 환급금 카카오 알림톡 전자송달 서비스'를 도입한다고 밝혔다.

지방세 환급금은 자동차세를 연납한 뒤 차량을 매각하거나 폐차한 경우, 국세인 소득세가 경정된 경우 등에 주로 발생한다.

북구는 그동안 종이 우편과 문자메시지로 환급 대상자에게 관련 내용을 안내해 왔다.



그러나 주소가 일치하지 않거나 우편물이 분실돼 안내문이 제대로 전달되지 않는 사례가 있었다.

기존 안내 방식은 보이스피싱에 대한 불안과 개인정보 노출 우려가 있다는 점도 한계로 꼽혔다.

북구는 이러한 문제를 보완하고 환급 신청부터 지급까지 걸리는 시간을 줄이기 위해 전자송달 방식을 도입했다.



카카오톡 이용자는 환급 안내 알림톡을 받을 수 있다.

대상자는 메시지를 받은 뒤 본인인증 절차를 거쳐 환급금 관련 내용을 확인할 수 있다.

확인 후 위택스나 전화를 통해 환급을 신청하면 된다.

북구는 이번 서비스가 우편물 미수령을 줄이고 환급금을 신속하게 지급하는 데 도움이 될 것으로 기대한다.

정명희 부산 북구청장은 세금을 적정하게 징수하는 것뿐 아니라 잘못 걷힌 금액을 빠르고 정확하게 돌려주는 일도 중요한 행정이라며 디지털 기술을 활용한 주민 편의 서비스를 계속 발굴하겠다고 밝혔다.

부산=김성욱 기자

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